Sıradan Hadiseler (62): Yıllar Sonra Yeniden Türk Bürokrasisi
10 Ağu2009Planlarda bir değişiklik olmazsa Ekim ve Kasım aylarının neredeyse tamamı boyunca seyahatte olacağım. Ancak son beş yıl su gibi gelip geçtiğinden, pasaportumun süresinin doluş tarihi yaklaşmış. Mecburen temdit için konsolosluğa gönderdim. Bir yandan da biraz çekiniyorum tabii – malum, çok kişiler var gönderiyorlar pasaportlarını, sonra konsolosluk kaybedince de, uğraşıp duruyorlar.
Ben de bu iş mümkün olduğunca çabuk hallolsun diye tuttum bütün evrakları FedEx ile gönderdim. Ancak ertesi gün internetten baktığında, “Refused bu recipient” güncellemesini gördüm. Haliyle aldım hemen telefonu, konsolosluğu aradım. Bunlara ulaşmak da ayrı bir mesele bu arada… Arıyorsun, çalıyor çalıyor açan yok… Neyse ki önceki gün bu işe bakan ofisin dahili numarasını alıp kaydetmiştim de bu sefer fazla uğraşmadan bir muhatap buldum. Sevgili memure hanımefendi, “FedEx ile çalışmooruz biz” dedi. O nedenle kapılarına kadar gelen zarfı kabul etmemişler!
Şimdi bir kargo şirketi ile çalışmak istemiyorsan paketleri onunla göndermezsin, bu tamam. Mesela, dokümanları başvuru sahiplerine geri göndermek için istediğin adresli ve ücreti ödenmiş iade zarfını belli bir şirketten talep edersin, kimse bir şey demez. Ama kapına kadar gelen zarfı neden almazsın, işte bunu anlayamadım.
Bu bir yana, ben bürokrasiden hiç hoşlanmadığım için dersimi iyi çalışmış, zarfı göndermeden önce konsolosluğun internet sayfasındaki bütn bilgileri dikkatlice okuyarak herşeyi hazırlamış, sonrasında bununla da yetinmeyerek kimi muğlak noktaları teyit adına konsolosluğu arayarak herşeyi garantiye almaya çalışmıştım. Yani demek istediğim şu ki, ilgili sayfada “FedEx’ten zinhar zarf falan kabul etmeyiz” gibi bir uyarı yoktu. Ancak tekrar aradığımda telefonda bunu aktardığım konsolos görevlisi hanımefendi, bu bilginin sitede olduğunu iddia etti. Sitede var mıdır yok mudur kesin olarak bilemiyorum tabii, ama en azından “ilgili sayfada” o bilgi yoktu.
Özetle, FedEx benden bir de geri dönüş için para aldığından bu iş bana 33 dolara ve iki günlük bir gecikmeye patladı. Bu arada zarfın adresime geri gelmesi için FedEx müşteri hizmetlerini aradığımda aldığım hizmetin kalitesi ile T.C. konsolosluğununki arasındaki fark muazzamdı. Her iki durumda da paran gidiyor tabii… Ama FedEx’i arayınca hiç olmazsa paranla rezil olmuyorsun.
Okuyucu Yorumları
Levent Cetin says:
10 Ağustos 2009 at 5:40 PMBenim de pasaport surem dolali 6 ay oldu. Gondermeye useniyordum, varmis bir hayir. FedEx ile gonderecektim.
))
Yilbasinda yeni konsolos Edmonton’u ziyaret etmisti. Bir halta yaramaz dernegimizde ona yemek verildi. ODTU Ekonomi mezunuymus, esi de ayni bolumden. Aramizda “hocam” muhabbeti gecti.
Hamasi bir konusma yapti, icinde bol bol MKA geciyordu. Burokrasiyi duzeltecegine dair mesajlar vermisti ama saniyorum vatandasa hizmetten daha onemli vazifelerden firsat kalmiyor.
Burokrasiyi sevmiyorsaniz taktik degistirmenizi oneririm. Orada yillardir degismeyen isimler var, onlardan birinin ismini telefonda ogrenip sonra da kirk yillik dostuymus gibi “Nooldu bizim is Vedat?” tarzi konusursaniz isiniz 3 gunde halloluyor. Gonderirken de CanadaPost’un Express Post servisi ile odenmis yedek zarfiyla gonderirseniz bir haftada elinizde.
Top Secret ekibine de bu yilki tiyomu vermis bulundum.
Levent Cetin says:
10 Ağustos 2009 at 7:15 PMhttp://www.e-konsolosluk.net/ConsularServices/CS_ServiceDetail.aspx?Type=1&ID=155
Bu adreste pasaport yenileme isleminde Kanada Postasi’nin Express Post hizmetinden yararlanmaniz gerektigini yazmislar. FedEx yollamayin dememisler ama.
BetuL says:
12 Ağustos 2009 at 9:16 PMIceri girdiginizde Turk sinirlarina girdiginizden islerin yapilmasi icin uzun uzun beklemeniz, birkac asagilayici bakis, soz yemeniz gerek. Yok istemem derseniz bir tanidiginiz olmasi gerek.
Ben pasaportumu yenilemek icin 2 yil kadar once gittimde orada calisan polis tanidigin tanidigi idi. Sagolsun cok yardimci olmaya calisti. Bos kaldiginda telefonlara bakip arayanlara da yardim etmeye calisiyordu.
Bir de Turk devlet binasi oldugunu unutup namaz kilacak bir yer var mi diye sormustum, adamcagizin nerdeyse benzi atti. Ben onemli degil disarda bir yer bulurum diye israr ettim ama sagolsun kutuphane gibi bir yeri gizlice bana acti ve gizlice namaz kilabildim.
Neira says:
2 Ocak 2012 at 2:22 AMBen de bu yüzden yıllardır Türk pasaportumu yenilemiyorum. Türkiye’ye gidecek olursam ABD pasaportuyla giriş yapar, kapıda 3 kuruş vize parasını bastırıp turist vizesini alırım. Konsolosluğun rezil bürokrasisiyle uğraşmamdan iyidir. Tanrıça Türk pasaportundan başka pasaportu olmayanların yardımcısı olsun.